Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ df555

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "df555" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ thương hiệu và nền tảng cá cược trực tuyến df555 vận hành tại tên miền df555.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của df555.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo ra trên nền tảng df555, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và các thiết lập cá nhân.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do df555 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số, đá gà và các hình thức giải trí khác.
• "Tiền thưởng" / "Khuyến mãi": Bất kỳ khoản tiền thưởng, điểm thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào do df555 cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính khách hàng mà df555 thực hiện để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.
• "VNĐ": Việt Nam Đồng, đơn vị tiền tệ chính được sử dụng trên nền tảng df555.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi có thể rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của df555, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Bạn phải là cá nhân thực sự đang đăng ký cho chính mình — nghiêm cấm đăng ký thay cho người khác.
3. Bạn chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại df555. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
4. Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và là thông tin thực của bạn. df555 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
5. Bạn không được đăng ký tài khoản nếu tài khoản trước đây của bạn tại df555 đã bị đóng do vi phạm điều khoản sử dụng.
6. Bạn có trách nhiệm pháp lý độc lập đối với mọi hoạt động cá cược thực hiện thông qua tài khoản của mình.

df555 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu cho hoạt động cá cược trực tuyến. Dịch vụ của df555 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

df555 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình thủ công để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh khi đăng ký tài khoản.
• Kiểm tra chéo thông tin với giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quy trình KYC.
• Đình chỉ ngay lập tức tài khoản có dấu hiệu thuộc về người chưa đủ tuổi.
• Hoàn trả tiền nạp (không bao gồm tiền thưởng và tiền thắng) cho tài khoản người chưa đủ tuổi sau khi xác minh.

df555 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank và ACB. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 90 giây sau khi giao dịch được xác nhận.
• Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính người dùng đó.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc bằng tiền có nguồn gốc không hợp pháp.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• df555 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đối với phương thức MoMo, ZaloPay và trong vòng 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• df555 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã dùng để nạp tiền, hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính người dùng.

df555 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới và ưu đãi dành cho thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại df555:

df555 có quyền thu hồi tiền thưởng và/hoặc tiền thắng từ thưởng nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật cược đối nghịch (arbitrage), hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.

Khi sử dụng dịch vụ của df555, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng df555.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của df555.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của df555 để gian lận trong bất kỳ trò chơi nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sơ hở trong hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm báo cáo lỗi kỹ thuật ngay khi phát hiện.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng df555 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản df555 của mình cho bất kỳ ai khác.
• Thực hiện hành vi đặt cược đối nghịch (arbitrage) giữa các thị trường hoặc giữa các tài khoản để đảm bảo thắng cược không rủi ro nhằm lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa df555 và người dùng. df555 áp dụng công nghệ mã hoá SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật cấp ngân hàng để bảo vệ dữ liệu của bạn. Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản df555 của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên df555.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản df555 — không dùng chung mật khẩu với các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho df555 nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép.

df555 không bao giờ chủ động liên hệ với người dùng để yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng qua bất kỳ kênh nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy từ bất kỳ ai tự xưng là nhân viên df555, đây là hành vi lừa đảo — vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected].

df555 cam kết thúc đẩy văn hoá cờ bạc có trách nhiệm và nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện với một số người. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây hoàn toàn miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn số giờ chơi tối đa mỗi ngày hoặc mỗi tuần.
• Tạm ngừng tài khoản: Tạm thời vô hiệu hóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn chặn vĩnh viễn khả năng đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ với df555 qua email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ trên. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong quá trình vận hành nền tảng, df555 bảo lưu các quyền hạn sau đây, được thực hiện một cách có trách nhiệm và công bằng với tất cả người dùng:

df555 có quyền:

• Từ chối đăng ký tài khoản hoặc đình chỉ tài khoản hiện hữu mà không cần giải thích lý do khi có căn cứ hợp lý về vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào và giữ lại khoản rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.
• Hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ giao dịch cá cược nào được thực hiện do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót dữ liệu từ nhà cung cấp.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ hoặc tính năng nào với thông báo trước hợp lý.
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ có thể làm gián đoạn dịch vụ tạm thời.

df555 có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ cá cược công bằng với kết quả trò chơi được tạo bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết mà không gây cản trở vô lý.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh đã cam kết.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, df555 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của df555 (sự cố mạng lưới, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, v.v.).
• Tổn thất cá cược hợp pháp phát sinh từ hoạt động chơi game bình thường của người dùng.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong trường hợp sự cố xuất phát từ phía họ.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng này.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả kéo theo dù df555 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

Tài khoản người dùng tại df555 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng:

• Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh KYC.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả.

Chấm dứt bởi df555:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 6.
• Phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.
• Phát hiện tài khoản được sử dụng cho hoạt động rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong 24 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, df555 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Người dùng có thể gửi khiếu nại về quyết định chấm dứt tài khoản tới [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

df555 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi thực hiện thay đổi quan trọng, df555 sẽ thông báo cho người dùng theo một hoặc nhiều cách sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ df555.cam.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của người dùng có thể có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web mà không cần thông báo trước. Các thay đổi quan trọng sẽ có hiệu lực sau ít nhất 14 ngày kể từ ngày thông báo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ df555 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực theo quy trình tại Điều 11.